Esta página reúne, em formato local e organizado, os principais compromissos da Unisaúde com a proteção de dados pessoais, com base na LGPD e nas diretrizes apresentadas pela operadora.
Leitura orientada
A política de privacidade descreve como a Unisaúde trata e protege dados pessoais ao prestar serviços, atender solicitações, manter relacionamento institucional e cumprir obrigações legais e regulatórias.
O documento também reforça que eventuais atualizações podem ocorrer em razão de mudanças legais ou da evolução dos serviços oferecidos pela operadora.
01
A Unisaúde apresenta sua política de privacidade como demonstração formal do compromisso com a proteção dos dados pessoais sob sua guarda.
O tratamento dos dados é orientado pela Lei Geral de Proteção de Dados, considerando as finalidades acordadas com beneficiários, clientes, pacientes, visitantes, colaboradores e demais públicos relacionados aos serviços da operadora.
02
A política se aplica a beneficiários, clientes, pacientes, visitantes, colaboradores, profissionais e demais pessoas que utilizam, utilizaram ou pretendem utilizar os serviços da Unisaúde, tanto pelo site quanto presencialmente.
Na maior parte de suas operações, a Unisaúde atua como controladora dos dados. Em algumas atividades específicas, também pode atuar como operadora, mantendo o mesmo compromisso com privacidade e segurança.
03
Dados relacionados à saúde, biometria e outras informações sensíveis recebem tratamento especial, em conformidade com a LGPD e com a natureza da assistência prestada.
Quando necessário, a Unisaúde observa requisitos específicos para consentimento, proteção da vida, atendimento de obrigação legal e cuidados adicionais com dados de crianças e adolescentes.
04
Os dados podem ser compartilhados com fornecedores e parceiros assistenciais ou administrativos quando isso for necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e atendimento das finalidades informadas ao titular.
As informações permanecem armazenadas pelo tempo necessário às finalidades do tratamento, às exigências legais, contratuais e regulatórias e à defesa de direitos em processos judiciais ou administrativos.
05
O site pode utilizar cookies para melhorar desempenho, experiência de navegação, personalização e compreensão do comportamento de uso da plataforma.
Esses recursos podem incluir cookies de sessão e persistentes, sempre com foco em operação adequada do site e melhoria da experiência do usuário.
06
A política destaca a adoção de práticas de segurança da informação, controle de acesso, gestão de riscos, treinamento de colaboradores e proteção lógica e física dos ambientes de dados.
Também são mencionados processos de auditoria, políticas internas de uso de recursos e rotinas de backup e recuperação para redução de riscos de incidentes de segurança.
Direitos do titular
Solicitar informações sobre quais dados são tratados, por qual finalidade e com quem podem ser compartilhados.
Pedir correção e atualização de dados pessoais que estejam incorretos ou desatualizados.
Solicitar anonimização, bloqueio, eliminação ou revisão do tratamento, conforme os limites legais aplicáveis.
Utilizar um canal facilitado para registrar reclamações, denúncias e pedidos relacionados à privacidade.
Categorias de dados tratadas
Dados de identificação, como nome, endereço, telefone, e-mail, CPF e documentos cadastrais.
Dados necessários à contratação de planos, atendimento assistencial, rotinas administrativas e comunicação com usuários.
Dados pessoais sensíveis ligados à saúde, quando indispensáveis à assistência, ao cumprimento regulatório ou às hipóteses legais aplicáveis.
