Resultado IDSS 2025 (Ano-Base 2024)
Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS 2025 (Ano-Base 2024)
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou em 23/12/2025 os resultados do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) 2025, referente ao ano-base 2024. Nesta edição, a avaliação abrangeu 873 operadoras de planos de saúde em todo o país, consolidando-se como o principal indicador de qualidade do setor.
A nota média do setor, que considera o desempenho das operadoras, ponderado pelo número de beneficiários, foi de 0,7930, sendo 1,00 a nota máxima e 0 a mínima. A grande maioria das operadoras, 75,6%, ficaram classificadas nas melhores faixas de desempenho.
Sobre o IDSS
O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) avalia, anualmente e de forma compulsória, todas as operadoras atuantes no mercado de saúde suplementar por meio de 33 indicadores, classificados em quatro dimensões, que englobam todo o escopo da operação de uma operadora de plano de saúde, além de um indicador bônus, para operadoras com certificado de acreditação, que pode incidir na nota final da operadora.
O que é o Programa de Qualificação de Operadoras (PQO)?
O PQO é uma iniciativa anual da ANS para avaliar o desempenho das operadoras. Seus principais objetivos são:
Estimular a qualidade dos serviços prestados no setor de saúde suplementar.
Reduzir a assimetria de informação, permitindo que o beneficiário tenha maior poder de escolha.
Oferecer subsídios para o aprimoramento da gestão das operadoras e das ações regulatórias da própria Agência.
Como a nota é calculada?
O IDSS é calculado com base em dados extraídos dos sistemas da ANS (como o Padrão TISS) e sistemas nacionais de informação em saúde. O índice é composto por um conjunto de indicadores organizados em quatro dimensões:
Qualidade em Atenção à Saúde: Avalia o conjunto de ações que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos beneficiários, com foco em promoção, prevenção e assistência.
Garantia de Acesso: Verifica as condições da rede assistencial e a oferta de prestadores que garantem o atendimento ao beneficiário.
Sustentabilidade no Mercado: Monitora o equilíbrio econômico-financeiro da operadora, a satisfação do beneficiário e o cumprimento de compromissos com os prestadores.
Gestão de Processos e Regulação: Afere o cumprimento das obrigações técnicas, cadastrais e regulatórias da operadora junto à ANS.
A Unisaúde apresentou o seguinte desempenho:
